Returpolitik

Gældende fra 01.01.2024

Vi ønsker, at du er fuldt ud tilfreds med dine køb hos Clipsy.dk. Hvis du af en eller anden grund ønsker at returnere et produkt, tilbyder vi en 14-dages returret fra den dato, du modtager din ordre.

Retningslinjer for Returnering:

• Kontakt os:
• Inden du returnerer et produkt, bedes du kontakte vores kundeservice ved at sende en e-mail . Angiv venligst dit ordrenummer og årsagen til returneringen.
• Tilstand af Produktet:
• Vi accepterer kun returnering af varer, der er ubrugte, i original emballage og i samme stand som ved modtagelse.
• Returprocedure:
• Efter at have kontaktet kundeservice og fået godkendelse til returnering, vil du modtage yderligere instruktioner og en returlabel, hvis det er nødvendigt. Sørg for at pakke produktet sikkert ind og inkludere alle originale emballager og tilbehør.
• Returneringsfrist:
• Du skal returnere varen inden for 14 dage efter modtagelse af din ordre. Vi anbefaler at benytte en pålidelig forsendelsesmetode med sporingsnummer for at sikre, at din returpakke når frem til os.
• Returporto:
• Vær opmærksom på, at kunden selv er ansvarlig for at betale returportoen.

Refusionspolitik:

• Når vi har modtaget og godkendt din returnering, vil vi behandle refusionen inden for 14 arbejdsdage. Refusionen vil blive udstedt til den oprindelige betalingsmetode.

Undtagelser fra Returret:

• Personlige eller hygiejniske produkter såsom silke scrunchies kan kun returneres, hvis labels ikke er brudt.

Kontakt:
info@clipsy.dk